Гринберг пол crm

Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM влияет на этот путь?

Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ. Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM. В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Главная трудность в работе с CRM не в технологии, а в сложности предмета и изобилии подводных камней.

Пол Гринберг Год издания: Ссылка на магазин 1. Ссылка на магазин 2. Система CRM Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами - методология, получающая все большее признание: Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания.

Альтернативная воронка продаж по сотруднику. Роль CRM-системы в работе с клиентами банка. Новости и проекты CRM-рынка. Редакционные статьи о CRM. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM".

Пол является президентом компании The 56 Group, которая занимается внедренческим консалтингом с фокусом на стратегическом CRM, а также со-основателем компании BPT Partners, чье основное направление деятельности - разработка тренинговых и образовательных программ для повышения профессиональной компетенции специалистов в области CRM. Информационно-аналитический портал "Практика CRM". Независимый портал о CRM-проблематике. Четверг, 21 Сентября Home Полезные ссылки и литература о CRM.

CRM со cкоростью света. От редакции Создаем процесс работы с клиентами. Часть 5 - "Процессный подход". Создаем процесс работы с клиентами. Часть 1 - "О сегментации". Часть 4 - "Управление лояльностью". Подводим итоги уходящего года вместе с лидерами. Методика расчета эффективности внедрения CRM-системы. Обсудим риски внедрения CRM-системы в банке. Бизнес-процессы агентства недвижимости и CRM-система.