Должна ли быть инструкция на русском языке

В свидетели привлеките всех родственников, друзей, которые видели какой вы компьютер купили и какие при этом были документы. Обязательно подговорите парочку друзей которые ходили с Вами за компьютером чтобы они выступили на суде и подтвердили Ваши слова о непредставлении Вам информации на русском языке!!! У нас в городе представители МАП зачастую ходят в суд и представляют интересы покупателей по их просьбе, причем абсолютно бесплатно! Знатоки закона о защите прав потребителей они отменные!

Даже если заключение не в Вашу пользу - Вы можете потребовать проведения альтернативной экспертизы во первых, а во вторых сослаться на то, что не имея инструкции на русском языке Вы не знали как правильно подключать!!! Кто задавал вопросы на экспертизу? Фирма конечно будет сообщать суду противоположные Вашим сведения, Вы стойте на своем! Принесете в суд инструкцию на английском и скажете - вот все, что мне было дано!

В принципе судьи - как неспециалисты в этой области - могут приглашать МАПовцев в суд для дачи разъяснений по закону, о чем Вы можете заявить ходатайство на суде! Иск этот для Вас бесплатный - госпошлину вы не платите, так что кроме времени ничего не потеряете: Отправлено 25 Июнь - Community Forum Software by IP.

Я забыл свой пароль. Запомнить меня Это не рекомендуется для публичных компьютеров. Войти анонимно Не добавлять меня в список активных пользователей.

Если подскажете возможные трудности при обращении в суд, буду очень признателен!.. Имеется ли бумажка с условиями гарантии? Вот по ней стоит пробежаться. Если бумажка отсутствует, или написана с нарушениями - вот тут и нужно смотреть. Я работал и в компьютерной конторе юристом, соответственно защищал интересы коноры, с успехом надо сказать, от требований недобросовестных покупателей: Так что знаю ситуацию с двух сторон. Описывать все возможные ситуации не буду, пишу конкретно по заданному случаю не отвлекаясь на комментарии: Если еще не истек срок гарантийного ремонта если истек, ничего страшного, претензию писать не нужно, факт обращения доказывается актом , подайте официальную письменную претензию под роспись сотруднику фирмы, а лучше всего заказным письмом с уведомлением сотрудник может быть и не огформлен официально, часто встречается кстати.

Поиск Расширенный Искать в: Авторизуйтесь для ответа в теме. Отправлено 06 Июнь - Отправлено 07 Июнь - Отправлено 09 Июнь - Отправлено 23 Июнь - Отправлено 24 Июнь - Обратно в Общие вопросы. Количество пользователей, читающих эту тему: У вас еще нет аккаунта?

Наличие претензии упрочит Ваше положение в суде. Закон О защите прав потребителей настолько зверский: Вот здесь подробно про отсутствие инструкции на русском языке! Как в претензии, так и в исковом смело пишите - "Требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в связи с продажей некачественного товара Системного блока в целом не сертифицированного и без инструкции на русском языке, а тк же уплатить неустойку и возместить моральный ущерб" над стилистикой требования поработайте: Экспертиза должна дать заключение, производственный ли недостаток или возник в результате неправильной эксплуатации!

У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 05 Июнь - И суд должны выиграть. А не может фирма уже перед судом напечатать инструкцию на ПК и утверждать на суде, что она всем клиентам такие дает? Вашу проблему решить возможно. Эту фирму можно развести по полной программе. Основания для расторжения сделки железные. МАП - как один из рычагов давления 4. Поверьте что оригинальные компы у нас очень редко где продают Отправлено 10 Июнь - Отправлено 15 Июнь - Отправлено 18 Июнь - Отправлено 22 Июнь - Процитируйте полностью ответ фирмы на ваше обращение и само обращение, если оно было в письменном виде и если интерес к сабжу не пропал: В результате диагностики были выявлены следующие неисправности: В связи с обнаруженными повреждениями фирма отказывает в гарантийном ремонте и замене.

Вот здесь Вам может пригодится МАП , так как они абсолютно бесплатно помогут вам составить претензию! В частности в претезнии можно указать, что на момент проведения гарантийного ремонта или экспертизы товара фирма обязана предоставить на временную замену аналогичный! И за непредставление замены они еще обязаны уплатить неустойку за каждый день просрочки!