Должностная инструкция специалиста по технической документации

За несоблюдение, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.

Знать порядок ведения и оформления технической документации. Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность: За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы. За грубое, нетактичное отношение поведение при общении с персоналом и посетителями фирмы. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе.

За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации коммерческой тайны о фирме и ее клиентах третьим лицам. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др.

Знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

Как Определить продажник или нет? Проверьте наличие таланта продавца за 15 минут Проверить. Подписаться на новые материалы сайта. Должностная инструкция Специалиста по технической поддержке пользователей.

Знать продукты Microsoft MS Office ,, стандартные программы, утвержденные политикой компании. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для для ускоренного развертывания ПК. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.

Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки сбои. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

Создавать и конфигурировать телефонные номера. Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета. Вести учет лицензионного ПО. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право: Требовать обеспечения нормальными условиями труда рабочим местом, средствами труда и т.

Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Server и , Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров замена HDD, увеличение памяти и. Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности.

Специалист по технической поддержке пользователей взаимодействует со всеми функциональными подразделениями отделами и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

Специалист по технической поддержке пользователей работает в команде технической поддержки, для достижения общего результата, поддерживает дружелюбную атмосферу в коллективе. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники. Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании. Дизайн и создание сайта - Aliendes. Вы уже подписаны на обновления. Адрес есть в нашей базе.

Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.

Опыт работы от одного года в аналогичной должности. Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG. Специалист по технической поддержке пользователей должен: Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

Специалист по технической поддержке пользователей осуществляет свою деятельность в соответствии с системой качества, принятой в Компании. Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование. Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows XP, Windows 7, Windows 8 на уровне администратора локальной системы.